Konferencija „Osnažen potrošač, siguran potrošač“

Povodom obilježavanja Svjetskog dana prava potrošača Ministarstvo gospodarstva, Uprava za trgovinu i unutarnje tržište, organiziralo je konferenciju „Osnažen potrošač, siguran potrošač“, koja je održana 13. ožujka 2026. u Splitu, na Sveučilišnom odjelu za stručne studije.

Program konferencije obuhvatio je prezentaciju o potrošačkim navikama i izazovima u praksi te dvije panel rasprave posvećene aktualnim temama zaštite potrošača – provedbi sniženja u trgovini te pravu na popravak i informiranju o materijalnom nedostatku i komercijalnom jamstvu. Također je predstavljena i web aplikacija za praćenje cijena u trgovinama.

U organizaciji događanja sudjelovala je i Nacionalna kontaktna točka (NKT) za odgovorno poslovno ponašanje, budući da je zaštita potrošača jedno od poglavlja Smjernica OECD-a za multinacionalna poduzeća o odgovornom poslovnom ponašanju, koje predstavljaju skup preporuka poduzećima o odgovornom poslovnom ponašanju. Smjernice naglašavaju odgovornost poduzeća da potrošačima pružaju jasne i točne informacije o proizvodima i uslugama te izbjegavaju obmanjujuće i nepoštene poslovne prakse.

Nacionalna kontaktna točka za odgovorno poslovno ponašanje promiče primjenu Smjernica OECD-a te informira dionike o standardima odgovornog poslovnog ponašanja. U radu vanjskog tijela NKT-a sudjeluju i predstavnici organizacija civilnog društva, među kojima je i Centar za edukaciju i informiranje potrošača (CEIP), čime se dodatno naglašava važnost zaštite potrošača u okviru odgovornog poslovnog ponašanja.